Pour éviter les mauvaises surprises, mettez toutes les chances de votre côté. Prudence, vigilance, anticipation : retrouvez ci-dessous certaines précautions qui contribueront à retarder ou à refouler le ou les cambrioleurs.

CHEZ VOUS :

Changez les serrures de votre domicile si vous venez d’y emménager ou si vous venez de perdre vos clés.
Équipez votre porte d’un système de fermeture fiable, d’un moyen de contrôle visuel (œilleton), d’un entrebâilleur.
Fermez la porte à double tour, même lorsque vous êtes chez vous. Soyez vigilant sur tous les accès, ne laissez pas une clé sur la serrure intérieure d’une porte vitrée.
Au besoin faite installer des barreaux sur les fenêtres les plus vulnérables et installer un projecteur avec détecteur de mouvement.
Ne laissez jamais une fenêtre ouverte en votre absence.

Lisez attentivement votre contrat d’assurance habitation. Il mentionne les événements pour lesquels vous êtes couverts et les mesures de protection à respecter. Prenez contact avec votre assureur pour toute question.

MES OBJETS DE VALEUR :

Photographiez vos objets de valeur. En cas de vol, vos clichés faciliteront à la fois les recherches menées par les forces de l’ordre et l’indemnisation faite par votre assureur.
Notez le numéro de série et la référence des matériels et biens de valeur. Conservez vos factures.
Placez en lieu sûr vos bijoux, carte de crédit, sac à main et clés de voiture. Ne laissez pas d’objets de valeur visibles à travers les fenêtres.
Si vous possédez un coffre-fort, il ne doit pas être apparent.

Ne cacher pas vos bijoux ou argent sous une pile de linge, dans la salle de bain ou dans une cocotte-minute, ça ne fonctionne plus. C’est à ces endroits que les cambrioleurs vont regarder en premier !

EN VOTRE ABSENCE :

Ne laissez pas dans le jardin une échelle, des outils, un échafaudage ; ils offrent des moyens d’entrer chez vous.
Informez votre entourage de votre départ (famille, ami, voisin, gardien…).
Faites suivre votre courrier ou faites-le relever par une personne de confiance : une boîte aux lettres débordant de plis révèle une longue absence.
Transférez vos appels sur votre téléphone portable ou une autre ligne.
Votre domicile doit paraître habité tout en restant sécurisé. Créez l’illusion d’une présence, à l’aide d’un programmateur pour la lumière, la télévision, la radio…
Ne diffusez pas vos dates de vacances sur les réseaux sociaux et veillez à ce que vos enfants fassent de même. De même, il est déconseillé de publier vos photos de vacances. Toutes ces informations facilitent l’action des cambrioleurs.

Avertissez la Police Nationale ou Municipale de votre absence, dans le cadre de l’Opération Tranquillité Vacances, (OTV), des patrouilles passeront.

LA NUIT :

Fermez bien les portes et les fenêtres.
Ne laissez jamais d’objets de valeurs, comme les clefs de voiture, portefeuille ou encore téléphone portable dans l’entrée.

EN CAS DE CAMBRIOLAGE :
Prévenez immédiatement le commissariat de police ou la police municipale du lieu de l’infraction.
Si les cambrioleurs sont encore sur place, ne prenez pas de risques inconsidérés ; privilégiez le recueil d’éléments d’identification (type de véhicule, langage, signalement, vêtements, …).

Avant l’arrivée des forces de l’ordre :
Préservez les traces et indices à l’intérieur comme à l’extérieur :
•    Ne touchez à aucun objet, porte ou fenêtre
•    Interdisez l’accès des lieux

Une fois les constatations effectuées :
•    Faites opposition auprès de votre banque, pour vos chéquiers et cartes de crédits dérobés.
•    Prenez des mesures pour éviter un nouveau cambriolage (changement des serrures, réparations, …).
•    Déposez plainte au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie, en vous munissant d’une pièce d’identité. Pour gagner du temps, vous pouvez déposer une pré-plainte sur internet : www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr  
•    Déclarez le vol à votre assureur, par lettre recommandée, dans les deux jours ouvrés. Vous pouvez y joindre une liste des objets volés, éventuellement avec leur estimation.

Pourquoi déposer plainte ?
Il existe des spécialistes de police technique et scientifique dans chaque département. Ils relèvent les traces et indices en vue d’identifier les auteurs des cambriolages.

Les numéros utiles :
•    Composez le 17 (jour et nuit)
•    Numéro du commissariat : 01 69 26 19 70
•    Numéro de la Police Municipale : 01 69 26 15 09
•    Opposition carte bancaire : 0 892 705 705
•    Opposition chéquier : 0 892 68 32 08

Téléphones portables volés :
•    SFR : 10 23
•    Orange : 0 800 100 740
•    Bouygues Telecom : 0 800 29 10 00

Le Ministère de l'Intérieur édite chaque année sur son site toutes sortes de conseils à l'usage des administrés pour les inciter à se prémunir des cambriolages, vols de voitures et d'accessoires, actes de délinquance, vols par ruse...

Les conseils pratiques du Ministère de l’intérieur

• Incendie
• Mon domicile
• Sur internet
• Pour les seniors
• Mon véhicule
• Sur la route
• En dehors de mon domicile
• Mon vélo
• Ma famille
• Mon argent
• Les gestes qui sauvent
• Aide aux victimes

• Numéro d'urgence : 112
• Police / Gendarmerie : 17
• Pompiers : 18
• SAMU : 15
• Carte de crédit perdue ou volée : 0 892 705 705
• Opposition chéquier : 0 892 683 208
• Infos escroqueries : 0 811 020 217
• Téléphone portable perdu ou volé :
• SFR : 1023
• Orange : 0 800 100 740
• Bouygues Telecom : 0 800 29 10 00

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